Уточнения и определения

Дата вступления в силу: 15 марта 2025 г.

Настоящий раздел содержит оговорки, определения и условия, которые снимают спорные трактовки в отношении продукции, окрашенной натуральными растительными красителями. Внимательно ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.

1. Природа окрашивания

Все изделия окрашиваются вручную с использованием листьев, цветов и коры. Пигмент закрепляется без синтетических фиксаторов. Это означает, что:

Цвет и рисунок каждого изделия уникальны и могут отличаться от фото на сайте.
Возможна незначительная миграция красителя при первом контакте с водой — это норма.
Оттенок со временем может мягко меняться под воздействием света и пота.

2. Уход и долговечность

Натуральное окрашивание требует деликатного обращения. Мы даём рекомендации, но не гарантируем неизменность цвета при нарушении правил ухода:

Стирка только вручную в холодной воде (до 30 °C) с мягким мылом без щёлочи.
Запрещено использовать отбеливатели, кондиционеры и пятновыводители.
Сушить вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла.
Не замачивать дольше 15 минут.

3. Состав и материалы

Мы используем только натуральные ткани и красители. Под составом понимается:

Шёлк — 100% тутовый шёлк (mulberry silk) без примесей.
Хлопок — органический хлопок GOTS-сертифицированный.
Лён — 100% европейский лён.
Красители — исключительно растительное сырьё: листья эвкалипта, кора граната, цветы календулы, корень марены и другие природные компоненты.

4. Возврат и обмен

В связи с ручным характером производства и уникальностью каждого изделия, возврат возможен только при наличии производственного брака (разрыв ткани, не заявленный дефект шва).

Не принимаются претензии по оттенку, рисунку или интенсивности цвета.
Обмен на аналогичное изделие возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и бирок.
Возврат денег осуществляется после получения и проверки бракованного изделия.

5. Аллергические реакции

Натуральные красители гипоаллергенны, но индивидуальная непереносимость возможна. Перед ноской рекомендуется протестировать на небольшом участке кожи.

Мы не несём ответственности за аллергические реакции на растительные компоненты.
При склонности к аллергии проконсультируйтесь с врачом перед покупкой.

6. Сроки изготовления

Каждое изделие создаётся вручную, поэтому сроки могут отличаться от стандартных:

Платки и шарфы — до 7 рабочих дней.
Постельное бельё — до 14 рабочих дней.
Одежда (блузы, платья) — до 21 рабочего дня.
Срочные заказы не принимаются.

Запись на консультацию по окрашиванию

Свяжитесь с нами